Veelgestelde vragen
Webshop
|
Welkom op de vernieuwde site van direct-druk.nl. Direct-druk heeft de site vernieuwd en op een aantal punten toegankelijker gemaakt: - Bestellen: Het is nu eenvoudiger om via de home pagina en of de producten pagina een keuze te maken in het door u gewenste pakket. U kunt ook direct uitrekenen wat de meerkosten zijn bij hogere oplagen. U kunt nu ook eenvoudiger separate producten bestellen. Verder zijn er mogelijkheden promotionele artikelen te bestellen, de mogelijkheden zullen in de loop der tijd verder toenemen. Dus bezoek de site regelmatig! - Aanleveren bestanden: Onder de knop ‘drukwerk up-loaden’ heeft u nu de mogelijkheid een keuze te maken hoe u bestanden wilt aanleveren. Indien u niet digitaal kunt aanleveren kunt u dit hier aangeven. - Opmaak bestanden via de site: Deze optie is komen te vervallen. - Prijzen: Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW, inclusief RABOBANK starterkorting en bezorgkosten. - Wat is niet gewijzigd? Direct-druk handhaaft het hoge serviceniveau. Mail of bel naar ons als u iets anders wilt dan in de site genoemd of als u vragen heeft. info@direct-druk.nl of bel ons 0223 631 466. Wij helpen u graag verder. |
|
|
|
|
Direct-druk.nl is een website van Dékavé managing print, een online webshop voor drukwerk startpakketten in samenwerking en met toestemming van Rabobank Nederland. De in deze site genoemde prijzen zijn reeds voorzien van de RABOBANK STARTERS KORTIING. Deze site is uitsluitend bedoelt voor starters welke bij de RABOBANK bankieren.
U kunt via ons diverse pakketten bestellen, welke wij voor u kunnen drukken door middel van een door u aan te leveren compleet opgemaakt bestand. Of in overleg, tegen meerkosten, een door ons vormgegeven en opgemaakt pakket.
Naast de pakketten kunt u ook afzonderlijke producten bestellen. De prijzen van de losse producten zijn ook gebasseerd op de RABOBANK kortingen.
NIEUW: Sinds kort kunt u ook FSC gecertificeerde producten bestellen. Gecertificeerd drukwerk houdt in dat u het FSC logo mag voeren indien aan een aantal strikte voorwaarden is voldaan. U drukwerk moet vooraf goedgekeurd worden door FSC Nederland, en voorzien zijn van een code. Vraag naar de mogelijkheden! |
|
|
|
|
Doorloop telkens de stappen 1. tot en met 4. en onze site neemt u aan de hand om uw bestelling te doorlopen. Komt u er niet uit? Mail ons info@direct-druk.nl en wij helpen u graag verder! |
|
|
|
|
Elk bezoek aan direct-druk.nl begint u, net als in een echte winkel, met een lege (virtuele) winkelwagen. Uw winkelwagen kunt u vullen met de gewenste producten. Per product wordt de prijs (exclusief btw) weergegeven. Ook kunt u vanuit uw winkelwagen elk product wijzigen of verwijderen.
Nadat de bestelling is afgerond kunt u alleen nog maar wijzigingen doorgeven door contact met ons op te nemen. info@direct-druk.nl |
|
|
|
Aanleveren materiaal
|
Een internetplaatje heeft een resolutie van 72 dpi. In vellenoffset wordt met een minimale beeldkwaliteit van 300 dpi gewerkt. Technisch gezien kan een plaatje van 72 dpi gedrukt worden, maar het resultaat is zeker niet strak en scherp.
Door in de juiste resolutie aan te leveren kunt u een veel betere kwaliteit krijgen!
Kijk voor meer informatie bij de vraag 'in welk bestandsformaat kan ik aanleveren?' |
|
|
|
|
Uw eigen scanner is geen lithograaf en heeft geen verstand van drukken. Ten eerste is het belangrijk dat u op de goede resolutie scant. De te drukken resolutie moet minimaal 300 dpi zijn.
Ten tweede zal uw scanner de bestanden in de RGB kleuren opslaan terwijl wij in de CMYK-kleuren zullen drukken.
U kunt dus niet zondermeer aannemen dat wat u scant ook direct bruikbaar is. Daar zullen wat handelingen voor gedaan moeten worden.
Kijk voor meer informatie bij de vraag 'in welk bestandsformaat kan ik aanleveren?' |
|
|
|
|
Wij werken met grafische pakken zoals Indesign, Photoshop en Illustrator. Bij voorkeur ontvangen wij gecertificeerde PDF bestanden. Lukt dat niet, lever dan uw bestanden aan in eerdergenoemde grafische pakketten. Afbeeldingen: Indien u afbeeldingen gebruikt zorg er dan voor dat de afbeeldingen een minimale resolutie hebben van 300 DPI en omgezet zijn naar CMYK in plaats van RGB. Lever altijd alle gebruikte lettertypen/fonts mee (.ttf, .pfm, .otf).
Belangrijk: Wanneer uw ontwerp aflopend is, dient u rekening te houden met een afsnede van 3 mm. Maak uw ontwerp in dit geval aan iedere zijde minimaal 3 mm. ruimer op.
Wanneer u toch nog twijfelt aan de kwaliteit van uw ontwerp, of wanneer u nog andere vragen heeft, neem dan gerust even contact met ons op.
U kunt géén bestanden aanleveren in Word en andere niet grafische bestanden.
U kunt uw drukwerk ook, tegen meerprijs, door direct-druk.nl laten opmaken, u ontvangt vervolgens een drukproef en na goedkeurig gaan wij voor u drukken. |
|
|
|
Productie
|
Het drukwerk van direct-druk.nl wordt geproduceerd door middel van vellenoffset, waarmee een superieure kwaliteit gehaald kan worden. Direct-druk.nl werkt met ISO normen en maakt gebruik van chemiloze CTP voor een zeer scherp resultaat. - Materialen / papiersoorten: Voor de pakketten wordt gebruik gemaakt van hoogwaardige standaard witte papiersoorten. Indien u geïnteresseerd bent in exclusievere papiersoorten dan is dat mogelijk. Exclusievere papiersoorten voor enveloppen, briefpapier etc. brengen vaak wel behoorlijk hogere kosten met zich mee. - LET OP! Kijk vooral naar de veel gestelde vragen over aanleveren bestanden, het gebruik van PMS kleuren en het beoordelen van proeven in de vorm van prints en beeldscherm. Hierin kunnen risico's schuilen indien u niet geheel op de hoogte bent van grafische processen. |
|
|
|
|
In de grafische industrie wordt met de Pantone standaard gewerkt. In onze drukkerij gebruiken de drukkers kleurenwaaiers met deze standaard, zodat zij weten dat een bepaalde kleurcode altijd op dezelfde manier gebruikt wordt.
PMS kleuren. Laat u niet verrassen! Indien u over een Pantone kleurwaaier beschikt, kijk voor de huistijl altijd naar de U versie (bijvoorbeeld PMS 123 U) 'U' staat voor ongestreken papiersoorten waarop u huistijl wordt gedrukt. De 'C' versie voor 'gestreken' papiersoorten, (gebruikt voor bijvoorbeeld folders) geeft vaak een afwijkende kleur t.o.v. de U versie. Vraag bij uw vormgever dus altijd specefiek naar PMS kleuren in de U versie voor een reel beeld.
Uw scherm en uw printer hebben deze standaard niet. Dus wat u daarmee ziet is puur indicatief. U mag de kleur van uw print of uw beeldscherm dus nooit als standaard hanteren. Bij het drukken wordt altijd de Pantone standaard aangehouden! Proeven en prints die u van ons ontvangt kunnen dus nooit als kleurreferentie gelden. LET OP! Ook de verschillende papiersoorten gebruikt voor enveloppen, briefpapier en bijvoorbeeld naamkaartjes kunnen ONDERLING geringe kleine kleurverschillen geven. Dit kan nooit een reden zijn voor afkeuring van de geleverde producten. |
|
|
|
|
Zie onderstaand overzicht in mm.:
Formaat in millimeter papier: A8: 53 x 74 mm. A7: 74 x 105 mm. A6: 105 x 148,5 mm. A5: 148,5 x 210 mm. A4: 210 x 297 mm. A3: 297 x 420 mm. A2: 420 x 594 mm. A1: 594 x 840 mm. A0: 840 x 1.188 mm.
enveloppen: C6: 114 x 162 mm. C5: 162 x 229 mm. C4: 229 x 324 mm. EA5/6: 110 x 220 mm. EA5: 156 x 220 mm. EA4: 220 x 312 mm. |
|
|
|
Levering
|
Betaalwijzen en de daarbij behorende informatie:
Betaling op rekening Op het moment dat wij bij u afleveren, maakt u het geld binnen 30 dagen over naar onze bankrekening. Vanwege het grote aantal onbekende klanten hebben wij goede afspraken met Atradius, bij orders boven Euro 250,- is een kredietcheck door ons standaard. Opdrachten met een negatief advies worden door ons niet in behandeling genomen.
|
|
|
|
|
Onze levertijden liggen tussen de 5 à 9 werkdagen na aanlevering van een document dat geschikt is om te gebruiken. Informeer naar andere levertijden indien gewenst. Indien u e.a. laat opmaken en of vormgeven gelden eerdergenoemde leverdata na akkoord drukproeven. |
|
|
|
|
U bent van harte welkom bij direct-druk (Dékavé Alkmaar en Den Helder), een ophaaladres is in overleg, (verschillende mogelijkheden)
Direct-druk.nl bezorgt gratis door geheel Nederland, geef vooraf duidelijk aan wat het afleveradres is en wat de openingstijden zijn. |
|
|
|
HELP!
|
Staat uw vraag of gewenste product er niet tussen? Stuur dan een e-mail naar info@direct-druk.nl. Dan proberen wij uw vraag zo snel en goed mogelijk te beantwoorden. |
|
|
|
|